enterprise 2.0, social media & digital life
Wie Crowdsourcing heutzutage von Unternehmen für das Marketing eingesetzt werden kann, zeigen die beiden Aktionen von OTTO und der Telekom. Während bei OTTO das Gesicht für die Facebook-Fanpage gesucht wurde, hat die Telekom zum Mitmachen bei der Neuinterpretation von „7 Seconds“ von Thomas D aufgerufen. Ein Vergleich.
Der Nutzen und die Einführung eines Enterprise Wikis wurden bereits in vorherigen Postings thematisiert. In diesem Artikel geht es nun um den Betrieb. In vielen Firmen ist die IT zuständig für den Betrieb eines Wikis. Dies ist vom Ursprung her (IT führt neue Systeme im Unternehmen ein) gerechtfertigt, aber nicht mehr zeitgemäß, denn es geht bei einer Social Software nicht nur um die rein technische Bereitstellung einer Software-Lösung. Bei Enterprise 2.0 stehen der Mensch und die Unternehmenskultur im Mittelpunkt. Daher sollte der Betrieb auf zwei Zuständigkeitsbereiche aufgeteilt werden: Auf der einen Seite sollte die IT für den reibungslosen technischen Betrieb der Plattform sorgen. Auf der anderen Seite sollte der Fachbereich das Community Management übernehmen und dafür sorgen, dass die User-Akzeptanz gegeben ist und die Anforderungen der Mitarbeiter erfüllt werden. Diese beiden Einheiten sollten nach Möglichkeit harmonisieren – auch wenn das nicht immer einfach ist…
Exklusiv-Interview auf wanoola.de mit den Machern einer der erfolgreichsten deutschen Corporate Twitter Accounts.
Das Twitter-Team der Otto (GmbH & Co KG) :
Florian Zimmermann, Nils Kramer, Sören Nilsson, David Rahnaward
Zu Beginn möchte ich mich ganz herzlich beim Team für die Zeit, Mühe und Ehrlichkeit für die Beantwortung meiner Fragen in diesem Interview bedanken! Ich möchte Sie gar nicht länger auf die Folter spannen, daher hier die Antworten auf meine Fragen:
wanoola: Was macht aus eurer Sicht den @otto_de Twitter-Account so erfolgreich? Was ist das Geheimnis des Erfolgs?
Nachdem in diesem Posting bereits einige Vorteile und Anwendungsbeispiele genannt wurden, geht es nun um die erfolgreiche Einführung von Wikis in Unternehmen.
Wikis werden in Unternehmen immer häufiger eingesetzt. Sogar ganze Intranets werden heutzutage bei kleineren Firmen und Mittelständlern auf Basis eines Wikis realisiert. Grund genug das Thema ausführlicher unter die Lupe zu nehmen.
In diesem Posting möchte ich über die Voucheraktion von Germanwings schreiben. Kurz zum Hintergrund: Am 4. Februar 2010 hat die Fluggesellschaft auf diversen Medien verbreitet, dass ab sofort 200.000 Tickets für 19,99 € verfügbar sind, u.a. auch auf Twitter.
